Datos generales

Código 18276

Nombre de la oferta TÉCNICO HELPDESK/SOPORTE TELEFÓNICO

Sector CNAE OTROS SERVICIOS

Tipo de contrato Contrato indefinido a tiempo completo

Duración del contrato Más de 6 meses

Número de puestos 2

Lugar puesto de trabajo Municipio: SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, Provincia: MADRID, CP: 28703

Tipo de jornada laboral Completa
Turnos: Turno rotativo, Festivos

Horario Turnos rotativos horario 16x7. (incluido fin de semana), de 09 a 18h con 1h para comer, de 08 a 17h con 1h para comer y de 16 a 00h.

Salario 18.000 -19.000 brutos/anuales

Funciones - Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota.
- Apertura y resolución de incidencias
- Herramienta de ticketing
- Saber diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware.

Ocupaciones solicitadas

• Técnico medio en mantenimiento y reparación informático
  Experiencia requerida: 1 Años
• Técnico superior de mantenimiento y reparación de equipos informáticos
  Experiencia requerida: 1 Años
• Técnico en sistemas microinformáticos
  Experiencia requerida: 1 Años

Nota: Ha de cumplirse alguno de estos requisitos

Otros requerimientos

Habilidades
1 año de experiencia soporte a usuarios, soporte remoto.
Experiencia en resolución de incidencias HW y SW en remoto.
Experiencia en atención al cliente.
Alta capacidad resolutiva, capacidad organizativa, buen nivel de comunicación y tolerancia a la presión.

ENSEÑANZAS DE GRADO MEDIO DE FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA O EQUIVALENTES: TÉCNICO SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES